Хожу в этот салон уже давно, нашла себе отличного мастера. Делает все аккуратно, внимательно. Вообщем отличный мастер.
Недостатки:
Недостаток в этом салоне есть и это не мастера, здесь они замечательные. Эти недостатки в администрации салона. Была записана в салон как всегда на вечер и время работы мастера всегда ставлю 2,5 часа. Но придя в салон узнаю что время без моего ведома поменяли на два часа не объяснив причину и не сообщив заранее. На что очень была разочарована. Управляющая салона всегда отсутствует на рабочем месте, администрация на вопросы ответить не может. Руководство вообще не занимается никакими вопросами раз администрация позволяет по своему желанию менять клиентам время. После такого непонятного действия я хотела бы получить какой-то ответ на такие действия администрации. Отдельная просьба руководителям сети научите пожалуйста своих управляющих и администраторов работать с клиентами как с людьми,а не по признаку нравится не нравится. Это все таки работа! Надеюсь что вы разберётесь в этой ситуации. Иначи мне придётся обратиться в компетентные органы, так как вы нарушили мои права как клиента.
Комментарий:
Надеюсь что это не останется безнаказанно для управляющей и администрации.
Дата оказания услуги:
27 декабря
Описание специалиста:
Администрация салона в лице управляющей салона которой никогда не бывает на рабочем месте.
1,0
Татьяна
28 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Мастер София использует некачественные материал(база,топ и т. д.)Ногти начинают отваливаться с первого дня!!!София обещает всё исправить но в результате это оказывается ложью.Начинает врать,прятаться,а потом предлагает пойти к другому мастеру!!!Полная безответственность и непрофессионализм!!!
Дата оказания услуги:
19 апреля
Описание специалиста:
Сфия
5,0
Ирина Терехова
22 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Посещаю студию уже 3й раз и решила не привязываться к какому-то одному мастеру, работами довольна, в последний раз через 2 дня, на одном ноготке сбоку начал отходить лак. До этого все было хорошо, обратилась в студию и меня пригласили на переделку, деньги не взяли. Это мелочи, но мне такой подход нравится!
Добрый вечер, Ирина. Большое вам спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Внимание к каждому клиенту и индивидуальный подход к его потребностям — один из основных принципов нашей работы.Надеемся на новую встречу! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра PR NAIL BAR
5,0
Наталья И
2 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Есть мастера, как например Василиса, которые делают маникюр, который устраивает меня на 100% по качеству.
Добрый вечер, Наталья. Спасибо вам за внимание и оставленный отзыв. Ваше приятное впечатление — лучшая оценка нашей работы! Будем рады новой встрече с вами! С уважением, администрация студии маникюра PR NAIL BAR
1,0
Виктория
18 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Работа мастеров неплохая, но в соотношении цена — качество — последнее хромает явно
Недостатки:
Отвратительная работа менеджера по записи клиентов
Комментарий:
Решила записаться 18.06. на педикюр, далее, с основного аккаунта менеджер ответила, что администратор из Марьино со мной свяжется. В итоге, спустя 3 часа снова спросила, запишут меня или нет, нужно знать, идти или не идти завтра в салон, в итоге, с основного аккаунта в Инстаграм менеджер снова мне ответила, что «возможно не дозвонились, попросили связаться срочно». Итак, в итоге, никто со мной не связался, просто проигнорировали. Обидно, что приходится клиентам бегать за администраторами, очень разочаровали. Непонятно кого набирают на работу. Очень некомпетентно. Больше идти туда не хочется
Добрый вечер, Виктория. Благодарим Вас за обратную связь. В летний период очень большая загруженность в салонах, поэтому время ожидания может быть увеличено, стараемся всегда оперативно связываться, приносим извинения за длительное ожидание. Передали ваш отзыв управляющей салона, чтобы данная ситуация не повторилась вновь. С уважением, администрация салона красоты «PR NAIL BAR».
Была записана в салон как всегда на вечер и время работы мастера всегда ставлю 2,5 часа. Но придя в салон узнаю что время без моего ведома поменяли на два часа не объяснив причину и не сообщив заранее. На что очень была разочарована. Управляющая салона всегда отсутствует на рабочем месте, администрация на вопросы ответить не может. Руководство вообще не занимается никакими вопросами раз администрация позволяет по своему желанию менять клиентам время. После такого непонятного действия я хотела бы получить какой-то ответ на такие действия администрации.
Отдельная просьба руководителям сети научите пожалуйста своих управляющих и администраторов работать с клиентами как с людьми,а не по признаку нравится не нравится. Это все таки работа!
Надеюсь что вы разберётесь в этой ситуации. Иначи мне придётся обратиться в компетентные органы, так как вы нарушили мои права как клиента.